Privacidad y protección de datos
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos. Conozca cómo tratamos su información.
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Nuestros principios de privacidad
Transparencia
Le informamos con claridad sobre qué datos recopilamos y con qué finalidad. Siempre sabrá qué ocurre con su información.
Control
Usted mantiene el control sobre sus datos. Ponemos a su disposición herramientas sencillas para acceder a su información, gestionarla o eliminarla.
Seguridad
Aplicamos rigurosas medidas de seguridad para proteger su información frente a accesos no autorizados y brechas de seguridad.
Recopilación limitada de datos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios. Ni más ni menos.
Qué trata Grout y dónde
Grout es un software de escritorio. Prácticamente todo lo que hace ocurre en el equipo en el que está instalado, por lo que la mayor parte de lo que usted crea nunca llega a nosotros.
Permanece en su dispositivo
- Sus proyectos, notas, lienzos, código y archivos de vídeo
- Los libros de texto, cuadernos y documentos de programación didáctica añadidos a AI-Memory, así como el índice local generado a partir de ellos
- Las instrucciones (prompts) y las respuestas de los modelos que se ejecutan localmente
- Las hojas de respuestas escaneadas y las calificaciones generadas a partir de ellas
Llega a nuestros servidores
- Compra y activación de una licencia. Nombre, correo electrónico y datos de pago, gestionados por nuestro proveedor de pagos. Son necesarios para venderle el software y mantener la validez de la licencia.
- El módulo Nexus AI, si decide utilizarlo. Se trata del nivel opcional en la nube que consume Merits. Cuando lo utiliza, la instrucción y cualquier contenido adjunto se envían al proveedor del modelo para obtener una respuesta. Si no utiliza Nexus, esto nunca sucede.
- Soporte, si se pone en contacto con nosotros. Lo que usted incluya en su mensaje.
No recopilamos el contenido de sus proyectos con fines analíticos ni entrenamos modelos con su trabajo.
Cómo utilizamos su información
Su información se utiliza para:
- Prestar y mantener nuestros servicios
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Comunicarnos con usted en relación con nuestros servicios
- Garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y de la legislación aplicable
Sus derechos de privacidad
En función de su ubicación, es posible que tenga determinados derechos en relación con su información personal, entre ellos:
- Acceso a su información personal
- Rectificación de la información inexacta
- Supresión de su información
- Oposición a determinadas actividades de tratamiento
- Portabilidad de los datos
Privacidad de los estudiantes
Cómo funciona realmente la privacidad de los estudiantes en Grout:
El trabajo de los estudiantes permanece en el dispositivo
Grout trata el trabajo de los estudiantes de forma local en el equipo en el que se ejecuta. Dicho trabajo no se transmite a los servidores de Grout ni se almacena en ellos, por lo que no existe ningún expediente del estudiante en poder del proveedor. Cuando un centro educativo recopila datos localmente, el centro sigue siendo el responsable del tratamiento. Grout no dispone de ninguna certificación COPPA, FERPA ni SOC 2, ni afirma disponer de ella.
¿Tiene preguntas sobre privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está a su disposición. Póngase en contacto con nosotros para cualquier pregunta o inquietud.